Wywiad z franczyzodawcą - Expertwakacje.pl - pomysł na własny biznes

Powrót: Strona główna / Artykuły

Otwarcie biura lub agencji turystycznej wydaje się prostą i nieskomplikowana sprawą, ale tylko do czasu, kiedy sami nie spróbujemy załatwić wszystkich formalności i wymaganych pozwoleń samodzielnie. Dlaczego więc nie skorzystać z doświadczenia kogoś, kto ułatwi nam start w tym biznesie? Na temat agencji turystycznej i o tym, jak rozwija się ona dzięki franczyzie, rozmawiałam z Panem Jarosławem Jarzynką – specjalistą ds. rozwoju sieci franczyzowej expertwakacje.pl.

Czy agencja turystyczna to dobry pomysł na własny biznes? Co jest najważniejsze, jeśli chce się prowadzić dobrą agencję turystyczną?

Podstawa to ludzie kierujący się pasją i zapałem, a nie tylko nastawieni na szybki zysk i korzyści płynące z prowadzonej działalności. Precyzyjnie dobieramy partnerów do współpracy, tworząc prestiżową grupę agentów expertwakacje, jednocześnie eliminując ryzyko niepowodzenia całej struktury sieci.

Czy Agencja Turystyczna expertwakacje.pl od początku miała być rozwijana za pomocą franczyzy, czy też pomysł ten zrodził się później?

Expertwakacje.pl od początku było tworzone z myślą o rozwoju w strukturach franchisingu. Mieliśmy duże doświadczenie w działaniu franchisingowym w różnych branżach i nasza wiedza nie mogła pozostać nie wykorzystana. Ponieważ jednak na polskim rynku jest wielu nierzetelnych franczyzodawców, których błędów nie chcemy powielać, postanowiliśmy zainwestować w dobrą nazwę i po wielu latach doświadczeń turystycznych powstało expertwakacje.pl

Czy rozpoczynając działalność turystyczną posiadali Państwo szerokie doświadczenie w tej branży? Czego oczekujecie od swoich partnerów biznesowych?

Turystyki, jak wszystkiego innego, można się nauczyć, lecz nie jest to takie proste, jak wydaje się większości klientów. Prowadzenie biura to nie tylko przyjemność płynąca z myśli o podróżowaniu, ale ogromna wiedza i wieloletnie doświadczenie na temat poszczególnych destynacji i bazy hotelowej doradców turystycznych, która jest gwarantem udanych wakacji. Tylko dobry ekspert potrafi się w tym odnaleźć, a My jesteśmy po to, aby w tym pomóc.

Co w Państwa działalności jako Agencji Turystycznej było największą porażką, a co uważają Państwo za swój niewątpliwy sukces.

Największą porażką - zdecydowanie lawina upadków touroperatorów w lecie 2012 roku. Można by pomyśleć, że to nie nasza porażka, ale fakt iż zostało zawiedzione zaufanie nasze i naszych Klientów traktujemy bardzo osobiście.  Choć w naszym wypadku anulacja wyjazdów z powodu upadłości touroperatora, to zaledwie kilkanaście rezerwacji, jednak nie zmniejsza to naszego rozczarowania. Myślę, że w działaniu każdego Agenta jest to najgorszy moment, gdy musimy powiadomić Klienta, że wymarzony urlop nie dojdzie do skutku. Traktujemy takie sytuacje bardzo osobiście i mimo wieloletniego doświadczenia w branży nie jesteśmy w stanie traktować ich rutynowo.

Największy sukces to niewątpliwie rosnąca ilość klientów i wzrost sprzedaży mimo nie łatwej sytuacji w branży turystycznej oraz konsekwentny selekcyjny rozwój sieci. Nasza pozycja na rynku mocno się ugruntowała, a w kategorii zaufanie jest na jednym z najwyższych miejsc. To właśnie daje największą satysfakcję, gdy klient wraca któryś już raz lub dzwoni z urlopu, tu cytuje "że jak wróci to przyjdzie Nas uściskać". Niewątpliwie sukces zawdzięczamy skrupulatnemu dobieraniu partnerów. Nie liczy się dla nas ilość, tylko jakość.

Co ze swej strony oferujecie Państwo franczyzobiorcom?

Wsparcie dostępne dla naszych franchisobiorców jest wielopłaszczyznowe, poza bezpłatną indywidualną stroną internetową oferujemy naszym partnerom licencję na sprzedaż wiodących touroperatorów bez dodatkowych zabezpieczeń - to my jesteśmy gwarantem, dodatkowo nie oczekując płatności za aktywację danego organizatora.

Rynek Franczyzy chce pokazać kobietom, że założenie rodziny to nie koniec kariery zawodowej. Czy jesteście Państwo otwarci i gotowi na współpracę z młodymi matkami jako franczyzobiorcami?

W okresie wiosna / lato 2014 nawiązujemy do inicjatywy Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości udzielając dodatkowego rabatu na licencję expertwakacje.pl w wysokości 20% dla kobiet w tym również młodych mam, które spełniają nie wygórowane kryteria, a pragną rozwijać swoją pasję z Nami. Przedsiębiorcze Polki, które prowadzą lub rozpoczynają działalność gospodarczą, będą mogły uzyskać pożyczkę w wysokości od 20 do 40 tys. zł. W ramach projektu - fundusz pożyczkowy dla kobiet, realizowanego przez Ministerstwo Gospodarki wspólnie z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości. Zachęcamy więc młode mamy do zainteresowania się propozycją utworzenia własnej Agencji Turystycznej i podjęcia współpracy z expertwakacje.pl.

Dziękujemy za poświęcony nam czas.

Kalendarium

Pomysły na sprawdzony biznes.

Facebook